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Política de privacidad

Última actualización: Junio 2026

En Game House BA valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través de nuestro sitio web y demás canales de contacto.

01Responsable del tratamiento de datos

Game House BA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Para consultas relacionadas con la privacidad o el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.

02Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con reservas y eventos.
  • Datos de facturación cuando corresponda.
  • Información que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
  • Información técnica de navegación, incluyendo dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas visitadas y actividad dentro del sitio web.

03Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información recopilada para:

  • Gestionar reservas y servicios contratados.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Coordinar eventos y experiencias.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con reservas.
  • Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación.
  • Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
  • Enviar comunicaciones promocionales o comerciales cuando corresponda.

04Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables.

05Compartición de información

Game House BA no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Podremos compartir información únicamente con:

  • Proveedores tecnológicos y de infraestructura.
  • Plataformas de pago.
  • Sistemas de gestión de reservas.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

06Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y comprender mejor el uso del sitio.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio web.

07Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro.

08Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
  • Actualización de datos.
  • Supresión de información cuando corresponda.
  • Revocación del consentimiento otorgado.

09Menores de edad

Las experiencias de Game House BA podrán ser utilizadas por menores únicamente bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

10Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Game House BA no es responsable por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.

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11Efectos especiales, elementos escenográficos y disponibilidad

Las salas de escape ofrecidas por la empresa constituyen una experiencia de entretenimiento inmersiva basada principalmente en la resolución de enigmas, acertijos, desafíos lógicos y la interacción con la ambientación de cada escenario.

Con el objeto de enriquecer dicha experiencia, algunas salas incorporan efectos especiales y recursos escenográficos, tales como mecanismos móviles, variaciones de iluminación, sonido, humo, vibraciones, proyecciones, movimientos de elementos del escenario, efectos mecánicos y otros recursos de ambientación.

Estos efectos tienen carácter complementario y accesorio respecto de la experiencia principal, no constituyen enigmas, pistas ni mecanismos indispensables para el desarrollo o la resolución del juego, y su eventual indisponibilidad no impide la continuidad ni la finalización normal de la actividad.

La empresa realiza tareas periódicas de mantenimiento preventivo y correctivo con el fin de procurar el adecuado funcionamiento de todos los efectos y dispositivos. No obstante, por razones técnicas, operativas, de seguridad de los participantes o de mantenimiento, alguno de dichos efectos podrá encontrarse temporalmente deshabilitado o no ejecutarse durante una partida.

La eventual falta de funcionamiento de uno o más efectos especiales accesorios que no altere de manera sustancial el desarrollo de la experiencia contratada ni impida la resolución de la sala, no configura por sí sola un incumplimiento esencial del servicio prestado.

12Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

13Contacto

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